Перейти к содержимому

Работа с обращениями

Обращения физических и юридических лиц принимаются и рассматриваются в соответствии с законом: онлайн, письменно или на приёме у руководителей.

Как обратиться

График приёма руководителей

Для предварительной записи на приём обратитесь в отдел по работе с обращениями или по указанному телефону.

Как рассматриваются обращения

  • Заявление

    Просьба о содействии в реализации прав и законных интересов

    Срок рассмотрения: 15 дней

  • Жалоба

    Требование о восстановлении нарушенных прав, свобод и законных интересов

    Срок рассмотрения: 15 дней

  • Предложение

    Рекомендации по совершенствованию деятельности

    Срок рассмотрения: 1 месяц

  • Если требуется дополнительное изучение или проверка, срок может быть продлён до одного месяца — заявитель уведомляется.
  • Анонимные обращения (без Ф.И.О. или адреса, телефона, e-mail) не рассматриваются.
  • Персональные данные заявителя не разглашаются без его согласия.
Закон «Об обращениях физических и юридических лиц» (ЗРУ-445) — lex.uz

Отчёты и документы